Услуги ПФР - получение без препятствий и ограничений
Информация » Информация » Пенсионный фонд |
Одним из приоритетных
направлений деятельности Управлений ПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской
области является повышение уровня обслуживания граждан, в том числе наиболее
уязвимой категории – лиц, ограниченных в передвижении. Для максимального комфорта
маломобильных групп населения здания Управлений ПФР оборудованы кнопкой вызова
специалиста, это особенно удобно для людей, передвигающихся на кресле-коляске.
Для слабовидящих граждан предусмотрены знаковые средства отображения
информации: мнемосхемы и напольные тактильные плитки. Санитарно-гигиенические
помещения оборудованы поручнями и кнопками вызова экстренной помощи. Поскольку работа с людьми с
ограниченными возможностями имеет свои особенности и специфику, в 2015 году
сотрудники клиентских служб прошли специальное обучение навыкам общения с этой
категорией граждан и оказания им помощи. Помимо непосредственного
обращения в территориальные органы ПФР, получить услуги маломобильные группы
населения также могут: 1.На дому, с помощью
сотрудника ПФР по предварительной записи в клиентской службе Управления
Пенсионного фонда. Выезд специалистов
осуществляется только к гражданам, которые не имеют возможности приехать в
территориальный орган ПФР самостоятельно. 2.С помощью «Личного кабинета
гражданина» на официальном сайте Пенсионного фонда. |